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2. Dovrò pagare le tasse?

Ogni paese ha le sue regole e politiche doganali. Contatta la dogana locale per maggiori informazioni. Se, in rari casi, vengono addebitati dazi o tasse di importazione, il cliente è responsabile del loro pagamento.

3. Posso annullare o modificare il mio ordine?

Se desideri annullare o apportare modifiche al tuo ordine, contattaci entro 24 ore dall'ordine. Nessuna cancellazione o modifica può essere applicata all'ordine una volta che è in preparazione per la consegna.

SPEDIZIONE

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Spediamo in questi paesi:

Regno Unito, Stati Uniti, Australia, Austria, Belgio, Canada, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Malesia, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Singapore, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Emirati Arabi Uniti, Hong Kong SAR
2. Quanto costa la spedizione?

Puoi usufruire della spedizione gratuita per ordini superiori a € 83,00  Altrimenti, la spedizione costa € 8,00.

PS. Abbiamo promozioni di spedizione gratuita in tutto il sito durante la stagione dei saldi. Resta sintonizzato!

3. Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione

(esclusi ritardi doganali, fine settimana, festività e qualsiasi circostanza imprevista)

Tempo di elaborazione: 3-8 giorni lavorativi

Tempo di spedizione standard: 10-22 giorni lavorativi

Tempo di spedizione espressa: 6-8 giorni lavorativi

PS. Per gli ordini in Sud America e nella Federazione Russa, la spedizione potrebbe richiedere più di 1 mese a causa di problemi di trasporto e doganali.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni corrispondenti. Dopodiché potrai tracciare il tuo ordine su https://www.17track.net/en. Si prega di attendere 1-2 giorni lavorativi affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.

5. Cosa succede se il pacco non arriva?

Se non ricevi il tuo pacco entro 60 giorni dalla spedizione, contattaci all'indirizzo contact@mail.it.ownkoti.com. Te ne rispediremo uno nuovo o ti rimborseremo l'intero importo.

RESO

Come posso restituire i prodotti?

I clienti hanno 14 giorni dalla data di ricezione per cambiare idea e restituire gli articoli. Puoi richiedere un reso contattandoci all'indirizzo contact@mail.it.ownkoti.com. Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, contact@mail.it.ownkoti.com deve emettere un rimborso sul conto del cliente.

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PRODOTTO

1. Come sono realizzati i prodotti OwnKoti.it?

Utilizziamo tessuti in cotone biologico, realizzati in strutture ecosostenibili e prodotti in luoghi di lavoro sicuri e socialmente responsabili. La composizione specifica del materiale può essere visualizzata nella pagina dei dettagli di ogni prodotto.

2. Come posso scegliere la mia taglia di loungewear?

Controlla attentamente la tabella delle taglie. Ogni pagina di descrizione del prodotto ha taglie dettagliate. Se non sei sicuro, puoi contattarci via e-mail: contact@mail.it.ownkoti.com. Si consiglia di acquistare una taglia più grande per maggiore comodità.